热线运营项目（三次）中标候选人公示

河南省伟信招标管理咨询有限公司受郑州视联科技有限公司的委托，就热线运营项目进行公开招标，按规定程序进行了开标、评标，现就本次招标项目的中标候选人公示如下:

一、项目概况

1.项目名称：热线运营项目。

2.招标范围：运营服务：涵盖热线运营标准化体系搭建，电话、互联网等多渠道诉求的接收与答复，工单分流调度、回访跟进，知识库规范化运维，热线数据深度研判等服务；需组建一支不少于70人、综合素质过硬、业务精通且人员稳定的运营队伍，承担团队日常管理及应急突发事件的协调处置工作。

网络和通讯服务：提供适配热线运营中心平台、保障其平稳运行且具备安全防护能力的网络及通讯支撑服务，具体包含电子政务外网接入、互联网服务、短信发送、语音中继线部署及电话外呼等服务内容。。

3.服务地点：招标人指定地点。

4.服务质量：合格，符合国家及行业相关标准及要求，并满足招标人的相关要求。

5.服务期限：自合同签订之日起至2026年8月31日。

6.标段划分：1个标段。

7.评标时间：2026年1月13日

8.评标地点：阳光易招公共资源交易平台评标室

二、中标候选人信息

第一中标候选人：中国联合网络通信有限公司郑州市分公司

投标总报价：4894736.00元。

服务期限 自合同签订之日起至2026年8月31日。

服务质量 合格，符合国家及行业相关标准及要求，并满足招标人的相关要求。

服务地点 招标人指定地点。

第二中标候选人：郑州大华电子科技有限公司

投标总报价：4865384.00元。

服务期限 自合同签订之日起至2026年8月31日。

服务质量 合格，符合国家及行业相关标准及要求，并满足招标人的相关要求。

服务地点 招标人指定地点。

第三中标候选人：河南嘉旭电子科技有限公司

投标总报价：4900000.00元。

服务期限 自合同签订之日起至2026年8月31日。

服务质量 合格，符合国家及行业相关标准及要求，并满足招标人的相关要求。

服务地点 招标人指定地点。

三、发布公示媒介

本次中标候选人公示在《中国招标投标公共服务平台》（http://www.cebpubservice.com）《河南招标采购综合网》（http://www.hnzbcg.cn）《阳光易招公共资源交易平台》（http://www.sunbidding.com）上发布。

四、公示期

公示期：2026年1月13日至2026年1月16日。

五、提出异议的渠道和方式

投标人或者其他利害关系人对中标候选人公示有异议的，可以在中标候选人公示期内，以书面形式由法定代表人或授权代表携带本人身份证件及授权委托书、质疑函原件(加盖公章及法定代表人或其授权代表签字)及相关证明材料向招标人和招标代理机构提出异议，逾期将不再受理。

六、联系方式

招标人：郑州视联科技有限公司

地 址：河南省郑州市中原区博体路1号郑州报业大厦19楼

联系人：杨老师

电 话：0371-66598801

招标代理机构：河南省伟信招标管理咨询有限公司

地 址：郑州市郑东新区东风南路6号绿地中心双子塔北塔16楼

联系人：李剑 邱帅奇

电 话：0371-88886156

电子邮件：wxzbglzx@126.com

监督部门：纪检工作部

电子邮箱：zzszkjjw@163.com